"Helena van Achterberg: "Warum ist Storytelling so wichtig?"

Helena van Achterberg (37) kam vor 2,5 Jahren mit genau diesem Ziel als Marketing- und Kommunikationsbeauftragte zu Marginpar; um die Marginpar-Geschichte zu erzählen. Sie kam aus der Welt des Fernsehens und des Events, wo sie schon immer damit beschäftigt war, Inhalte zu erstellen. Sie war neu in der Welt der Blumen, lernte aber schnell alles über sie und war bereit, sie zu teilen.

Beginnen wir mit der Basis; Was beinhaltet Marketing & Kommunikation? Helena: „Ich bin für alle medialen Äußerungen nach innen und außen verantwortlich. Einige Beispiele sind Newsletter, die Webseite, Social Media und Events. Zum Glück mache ich das nicht allein; wir sind ein dreiköpfiges Team mit Michiel van Paassen (unser Vertriebs- und Marketingleiter) und unserem jüngsten Neuzugang Eva Hegt (Marketing & Kommunikation Jr.). Gemeinsam erzählen wir die Geschichte von Marginpar. Wir erzählen es gerne in mehreren Teilen; eine Geschichte über unsere Blumen (Produkt und Design), unsere Mitarbeiter (Mitarbeiter, Züchter, Partner) und unsere Sorge für die Natur und die Gemeinschaft um uns herum.“

Die Bedeutung des Geschichtenerzählen

Warum ist uns Geschichtenerzählen so wichtig? Helena: „Nun, das ist nicht nur etwas, was wir tun, sondern ein Trend im Marketing im Allgemeinen. Heutzutage möchten Verbraucher gerne mehr über das Produkt und die Marke wissen, von denen sie kaufen, und sind offen für mehr Hintergrundinformationen. Ich bin ein großer Fan vom Geschichten erzählen, weil man sich eine treue Fangemeinde aufbauen kann und wenn wir unsere Arbeit richtig machen, wird unsere Geschichte weitergegeben. Es ist schön, dass wir eine so schöne Geschichte zu erzählen haben, das macht es einfach, echten Inhalt zu erstellen.“

Die Online-Welt

Helena: „Die große Konstante in meiner Arbeit sind Social Media. Wir haben mehrere Plattformen, auf denen wir täglich interessante und unterhaltsame Neuigkeiten, Informationen und Inspirationen liefern.“ Also informieren und inspirieren wir. Helena: „Ich finde es toll, wie kurz die Informationswege in unserem Unternehmen sind. Seit der Fusion von Marginpar Aalsmeer, Marginpar Äthiopien und den Kariki-Farmen im Jahr 2018 beschäftigt Marginpar über 4000 Mitarbeiter, die alle eine Geschichte zu erzählen haben. Daneben haben wir unsere Partnerfarmen in Tansania und Simbabwe. Ich kann mich mit allen Fragen an jeden von ihnen wenden und sie beantworten sie gerne. Diese kleinen Geschichten über das Wachstum einer bestimmten Blume, über eine neue nachhaltige Innovation oder persönlichere Geschichten, wie wir sie für #TheMarginparRecipe verwenden, werden von unseren Followern sehr geschätzt. Es ist schön, einen positiven Kommentar unter einem Beitrag zu erhalten, und ich hoffe, die Leute finden uns ansprechbar, um Fragen zu stellen oder Feedback zu geben. Marginpar verlagert sich wirklich von der Arbeit im Hintergrund auf die Bühne und drückt aus, wer wir sind und was uns antreibt.

Inspiration

Unser Marketing konzentriert sich hauptsächlich auf Floristen, und wie kann man einen Floristen besser inspirieren als mithilfe von Floristen? Helena: „Wir inspirieren mithilfe unserer Botschafter; Blumendesigner aus der ganzen Welt, die es lieben, mit unseren Blumen zu arbeiten und schöne Designs zu machen, die wir zeigen können. Als ich zum Team Marginpar kam, gab es bereits viele Designer, die mit unseren Blumen arbeiteten und uns markierten. Da Social Media, wie der Name schon sagt, sozial ist, war es einfach, sie zu erreichen und zu verlinken. Wenn wir heute eine neue Blume vorstellen, senden wir diese Blume an unsere Botschafter, die sie testen und schöne Inhalte erstellen. Neben unseren Botschaftern behalten wir auch gerne andere Floristen im Auge, die unsere Produkte in ihren Social Posts verwenden. Es ist so inspirierend zu sehen, was Menschen auf der ganzen Welt aus unseren Blumen machen!“

Meine Freude & Herausforderung

Helena: „Es gibt so viel zu erzählen, dass es sowohl die Freude als auch die Herausforderung meines Jobs ist. Ich liebe es, Inhalte mit unseren Blumen und unseren Leuten zu erstellen. Wir haben diese #TheMarginparRecipe-Reihe auf LinkedIn gestartet, um die Geschichten unserer Mitarbeiter zu erzählen. Außerdem interviewen wir für unser Magazin und unsere Webseite Designer und Züchter. Ich liebe es einfach, mit ihnen zu reden. Es ist so inspirierend zu hören, was Menschen antreibt. Jeder hat seine eigene Leidenschaft für seinen Beruf, und ich schreibe sehr gerne darüber, um diese Leidenschaft teilen zu können. Auf der anderen Seite kann es schwierig sein, den Fokus zu behalten, da es alles zu teilen gibt. Wir wachsen sehr schnell, wir wollen viel, wir können viel, aber wir können einfach nicht alles auf einmal tun. Mein Traum ist es, Marginpar zu einer renommierten Blumenmarke zu machen, die von Floristen überall geliebt und bevorzugt wird: von Japan über Moskau bis Miami. Eine Marke, bei der Floristen und Einkäufer nicht nur unser einzigartiges Sortiment kennenlernen, sondern auch unsere Geschichte erzählen und unsere Markenwerte leben. Marginpar als innovatives Unternehmen, das besondere, exklusive Blumen anbaut, bekannt für unsere hohen Qualitätsstandards und für den menschenzentrierten Geschäftsansatz.“

Nächste Woche

Nachernte Managers Jemimah Kioria und Priscilla Muhonja.