Humphrey Gajadhar - Bedrijfsbureau

Humphrey Gajadhar werkt inmiddels al zo'n 25 jaar in de bloemenindustrie, waaronder vele jaren bij Marginpar. Inmiddels heeft hij de verantwoordelijkheid op zich genomen als 'Bedrijfsbureau', wat hem een onmisbare schakel maakt op de werkvloer. Als Bedrijfsbureau ben je de schakel tussen planning, controle en logistiek. Je zorgt er voor dat de productie en logistiek vlekkeloos verlopen en kijkt naar wat daarvoor nodig is. Samen met hem nemen we graag een kijkje in zijn dagelijkse werkzaamheden.

Van doos tot emmer

Toen Humphrey aan boord kwam bij Marginpar als Teamleider Logistiek, heeft hij zich gericht op het regelen van het complete logistieke proces. Humphrey vertelt: "Denk aan alles wat nodig is om de bloem uit de doos te pakken totdat het in een emmer zit. Van communicatie met de transporteur tot aan hoeveel karren we nodig hebben. Vooral dat laatste was destijds een uitdaging vanwege de beperkte ruimte in het oude Marginpar pand. We moesten echt leren puzzelen." Inmiddels is er veel veranderd binnen Marginpar en ook binnen de taken van Humphrey. Zijn taken vallen nu onder het Bedrijfsbureau. "De organisatie groeide, dus het was belangrijk dat iemand zich volledig ging focussen op alle planningen.” Er moet behoorlijk wat gepland worden; want er komen een hoop stelen binnen iedere dag. Niet alleen overdag, maar ook 's nachts.

"Vandaag weet ik al wat we morgen kunnen verwachten."

Humphrey begint zijn werkdagen vaak al een dag van tevoren. "Ik houd niet van verrassingen, dus vaak weet ik vandaag al wat we morgen kunnen verwachten. Dagelijks heb ik contact met Kuehne+Nagel, onze vrachtvervoerder. Maar ik heb ook nauw contact met collega Kennedy Kiarie, die de reis van de bloemen van Marginpar op JKIA Airport in Kenia coördineert. Op basis van hun informatie kan ik een goede planning maken. We hebben overal data van verzameld, ook hoe veel tijd we per bloem nodig hebben van doos tot emmer. Met die gegevens werk ik en kijk ik wat we nodig hebben om de volgende dag soepel te laten verlopen. Denk hierbij aan hoeveel fusten en medewerkers we nodig hebben en hoe laat we starten. Als er bloemen zijn die gekeurd moeten worden, regel ik de keuringen en ga zo maar door." Maar als we Humphrey vragen naar zijn grootste uitdaging, noemt hij vertraging. "Vertraging kan echt alle plannen in de war schoppen."

Van strakke planning tot flexibele actie

"Ondanks dat je een strakke planning maakt, ben je toch afhankelijk van veel andere zaken, zoals weersomstandigheden. Het komt weleens voor dat vliegtuigen moeten uitwijken naar een andere luchthaven vanwege sneeuw of harde wind. Je kunt het dan nog zo mooi plannen, maar er kan helaas altijd iets gebeuren wat vertraging oplevert. Op het moment dat er bij het transport iets uitvalt, valt de hele ketting uit elkaar." Maar hoe zorg je er dan voor dat de kwaliteit hoog blijft, ondanks de afhankelijkheid? “Daar zijn protocollen voor. Ten eerste worden de bloemen te allen tijde gekoeld, dus ook vervoerd in gekoelde vrachtwagens. Het is belangrijk dat als er vertraging is geweest, de bloemen snel bij ons in Aalsmeer aankomen. Bij langere vertraging bespreek ik met de transporteur of de bloemen eerst vacuüm gekoeld kunnen worden op de luchthaven, waarbij alle warme lucht uit de container wordt getrokken. Vervolgens komen ze snel naar ons in Aalsmeer en pakken we de zending direct uit, want dat heeft dan prioriteit. Als je deze aanpak hanteert - direct koelen en uitpakken - komt het altijd goed."

Een waardevolle reis

In 2022 heeft Humphrey voor het eerst zijn collega’s in Kenia bezocht. “Dat was bijzonder om te zien en ontzettend gaaf. Eindelijk kon ik met eigen ogen de andere kant van onze logistiek bekijken en ervaren. Je communiceert iedere dag met elkaar maar het is ook fijn om eens te zien met ‘wie communiceer ik’. Fysieke communicatie vind ik toch het allerbelangrijkste en daarnaast was het ook fijn om elkaar beter te kunnen begrijpen.”

Vrijheid, groei en communicatie

Humphrey geeft aan dat het werk goed bij hem past en dat dit in de afgelopen jaren is gegroeid. "Ik krijg veel vrijheid in mijn werk, waar ik van geniet. Daarnaast geeft Marginpar ruimte om te groeien en eigen keuzes te maken. Ik ben ontzettend leergierig en wil graag weten waarom iets werkt of juist niet. Goede en vlotte communicatie vind ik erg belangrijk. Daarom hebben we dagelijks een dagstart met alle teamleiders, waarin we bespreken hoe de dag eruit gaat zien en of er bijzonderheden zijn geweest. Bijvoorbeeld, als ik in de planning had staan dat we om 17:00 uur klaar zouden zijn, maar dat pas om 19:00 uur waren. Dan bespreken we waarom dat gebeurde en hoe we het in de toekomst kunnen voorkomen. Door onze nieuwe werklocatie verloopt de productie soepeler en is de temperatuur en sfeer aangenamer. Mooie ontwikkelingen voor de lange termijn!"