Laban Oyende: "Value adders drijven ons bedrijf"

We hebben het vaak over hoe onze kwekerijen werken met de Hamuka cultuur (onze mensgerichte management aanpak), omdat we er zo trots op zijn! Daarom is deze editie helemaal gewijd aan Hamuka. We spraken met Hamuka coördinator Laban Oyende, die uitlegt wat hij gezien heeft dat het het leven op de kwekerij oplevert.

Verandering ten goede

Laban kwam in 2007 bij Marginpar werken in de pakschuur. Toen Marginpar in 2012 met Hamuka begon, was Laban meteen geïntrigeerd door de principes en besloot zich bij de Hamuka afdeling aan te sluiten. Laban: "Hamuka is afgeleid van Kaizen, dat een Japans concept is. 'Kai' betekent verandering en 'zen' betekent ten goede. We streven naar voortdurende verbetering. Om ons echt eigenaar van de cultuur te voelen, bedachten we onze eigen naam, en zo werd Hamuka geboren."

De kennismaking

Al onze Keniaanse en Ethiopische kwekerijen hebben een Hamuka coördinator. Nieuwe medewerkers zijn aangenaam verrast als ze de cultuur op onze kwekerijen leren kennen. Laban: "Op hun eerste dag op de kwekerij introduceer ik ze in de cultuur. Ik leg de principes, processen, en voordelen uit, en dan is het tijd voor ze om het te ervaren. Ze vinden het heerlijk om precies te weten wat er van hen verwacht wordt. Je kunt hun enthousiasme echt zien." Behalve dat ze nieuwe werknemers opleiden en wegwijs maken in de Hamuka cultuur, sturen de Hamuka coördinatoren ook aan op continue verbetering.

Snelle actie

Laban: "Binnen de Hamuka cultuur zorgen we dat onze mensen kunnen groeien, en onze mensen zorgen er vervolgens voor dat onze bloemen goed groeien. We creëren meer productiviteit in mensen. Onze 'value adders' (onze gewaardeerde medewerkers) zijn de motor van ons bedrijf, en door de driehoek om te keren, geven we hen eigenaarschap over hun werk. We hebben alle werkprocessen gestandaardiseerd en elke 'value adder' weet precies wat er van hem of haar verwacht wordt. De meeste problemen die zich in het veld voordoen, worden door de mensen in het veld afgehandeld. Ze hoeven niet te wachten tot een manager hen vertelt wat ze moeten doen. Dit verhoogt de efficiëntie enorm."

Open voor nieuwe ideeën

Laban: "Behalve een grotere efficiëntie zagen we ook dat de mensen gelukkiger werden en meer vertrouwen in hun werk kregen. Hun ideeën worden gewaardeerd, en ze nemen meer verantwoordelijkheid. We moedigen onze 'value adders' aan om hun ideeën voor verbetering met ons te delen, en ze hebben ons er zo veel gegeven. Een paar voorbeelden die we onlangs, alleen al op deze kwekerij, uitvoerden zijn het verbeteren van de doorstroming in de pakschuur door de werkplek anders in te richten, en het plaatsen van een bijenkast op de kwekerij voor een betere bestuiving van Hypericum."

Hamuka brengt connectie

Laban: "Ik ben trots op wat we met Hamuka bereikt hebben. Er was weinig verbinding tussen topmanagement en de 'value adders', en kijk ons nu eens! We doen samen projecten, de communicatie is gemakkelijk, en het vertrouwen is enorm gegroeid. Als 'value adders' een complicatie tegenkomen, schromen ze niet en weten ze aan wie ze het moeten melden, en hoe. De openheid, de transparantie en het vertrouwen die met verantwoordelijkheid voor het werk gepaard gaan, worden enorm door onze 'value adders' gewaardeerd."